在这特殊的时间点，苏宁无疑又交出了一份亮眼的好成绩，同时，也足够给这个行业打下一针强心剂。
这场全球性的危机自爆发以来，与人们生活息息相关的第三产业受到巨大打击，根据咨询机构 AT Kearney 预测，疫情将给零售餐饮业造成 1.5-3 万亿的经济损失。
毫不夸张地讲，几乎所有零售行业陷入停摆状态，线下实体门店更是举步维艰。
而苏宁，却选择逆流而上。
“中华第一店”苏宁南京新街口店，不仅实现了重装升级，还成为了全球首个智慧生活体验中心。
实体零售业的重新洗牌
其实，每次灾难性事件发生之后，都会产生市场洗牌的效果。
在这次爆发的全球性危机下的零售市场，电子商务及快速物流也随着消费场景的变化获得突破。
而线上线下结合，似乎已经成为新零售业态的正确出路。苏宁新街口店开业所取得的成果，也正在给这道题写下可以借鉴的答案。
此次重装开业的苏宁新街口云店基于双线融合理念，将“人”“货”“场”的关系进行了再定义。门店融入了更多的数字化系统以及科技、时尚元素，而在销售模式上也对传统零售店进行了颠覆。
与其说新店是一家线下实体零售店，不如说是一家线上线下融合的体验店，消费者来到店中更多的是体验场景中的商品与服务，而真正的购买行为则同时发生在线上和线下。
此外，新店打破了时空限制，实现24小时全类目出样，消费者可以通过智能屏“云货架”实现线上线下、到店离店购买产品，通过小程序、社群、直播等互联网工具开启全新购物体验。
当全球疫情肆虐，关店、降薪、裁员等动作纷纷成为行业内心照不宣的无奈之举时，只有苏宁，敢用革新者的姿态向整个行业、整个局势发起挑战。
科技的原力觉醒
在实体业受挫的时候，苏宁也远不止这次冲在最前面。这其中，“老大哥”苏宁当然也有绝对的能力和实力，带领行业突破困境。
科技的发展，是其中之一。
有意思的是，在国内，高举科技大旗的通常是以苏宁、阿里、京东为代表的电商巨头们，而在国外，高新技术方面的推进者们大部分却是类似于Facebook、Google这样的互联网企业。
从“跟跑者”成长至如今的“领跑者”，苏宁在科技领域的战绩是有目共睹的。而这背后，自然与苏宁整体的深谋远虑和积极应对，有着绝对的关系。
早在2017年，苏宁便敏锐地感知到，一个新的零售时代正以腾飞之势席卷而来。董事长张近东适时抛出“智慧零售”发展思路，确定要“运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。”
此后，苏宁围绕“智慧零售”发展战略，动作频频，通过数据、技术双驱动，在渠道建设、场景打造、业态创新、智能服务等方面不断发力，逐渐在行业内弯道超车，在全国形成了零售、地产、金融、体育、文创、投资六大产业协同发展的新零售生态。
就在刚刚过去的2019年，苏宁通过收购万达百货、家乐福中国等，加快对全渠道、全品类智慧零售生态的布局，并发力乡镇市场的零售云加盟店，借助社交电商、到家业务、直播带货等方式全方位带动业绩增长。
据苏宁2020年第一季度财报显示，今年1—3月，苏宁易购实现营业收入578.39亿元，商品销售规模886.72亿元，线上平台商品交易规模为610.40亿元，占整体销售规模比例攀升至68.84%。
这一连串数据，在受疫情影响，全行业按下“慢放键”的大环境下，实属不易，由此可见其智慧零售布局成效显著。
但是，苏宁的野心也远不止此。苏宁易购集团董事长张近东曾表示，2020年，苏宁将继续加大智慧零售基础设施建设，深化全场景发展。
不难想象的是，当疫情彻底过去后，能敏锐遇见先机并敢于突破的苏宁，必将迎来一个更伟大的发展契机。