8月31日10: 00(陈善娜)今年6月以来，长江以南、华南和西南地区的暴雨、暴雨等极端天气明显增多，洪水预警持续不断。
近日，中国保险监督管理委员会召开第258次新闻发布会，介绍银行业和保险业抗洪救灾情况。阳光保险集团总经理、阳光财产保险董事长李可出席并代表阳光财产保险以责任心、专业精神和技术介绍了保险业的防汛救灾情况。
今天(31日)，我们将以阳光保险为例，分析防洪救灾中的保险力量。
守土有责：面对灾难，责任先行
防洪救灾事关人民生命财产安全，事关粮食安全、经济安全、社会安全和国家安全
面对今年越来越多的极端天气，许多村庄被淹，农作物受到影响，山洪和山体滑坡等地质灾害，国家立即强调“以人为本，生命第一”，始终把人民生命财产安全放在第一位，勇于承担责任，采取有效措施，做好防洪救灾工作。
全国上下，团结一致，尽一切努力营救。保险作为经济的“减震器”和社会的“稳定器”，以生命财产安全为己任，充分发挥风险防范功能，成为防洪救灾前沿的基石力量。
“顾客第一，生活第一”，在阳光下，这不是一句口号，而是一种在日常生活中实践的企业基因。
在高层的指导下，以增强人民生活、人民财产和城市经营的财力为重点，是阳光保险等所有保险公司以预防洪灾和提供救灾为主的保护业务。
“尽力保护人民的安全，最大限度地减少财产损失。”当阳光保险第一次参与防洪救灾时，阳光保险集团董事长兼创始人张维功强调，“阳光人要敢于承担责任。”
因此，在责任的驱动下，阳光保险积极动员应急响应的人力、物力和后勤支持，积极与政府和相关部门沟通，发放关爱物资，走访受灾客户，快速理赔，支付全部赔偿，启动应急服务计划，制定灾前预警、灾害救援和灾后重建全过程计划，充分保障客户生命财产安全。
勇于承担责任不仅是一种信念，也是阳光保险发展的动力。阳光保险自成立以来，以“爱与责任”为核心理念，在坚持主营保险业务的同时，积极践行企业社会责任。
在行业内，首创“员工父母供养津贴”关爱计划，积极弘扬尊老爱老的传统美德。截至目前，该公司已向3万多名员工的父母支付了超过2.63亿元的抚养费。积极应对战胜贫困，从输血到造血，工业扶贫帮助贫困地区为持续扶贫打下基础；对底层农产品进行过重保护、保险扶贫，让贫困地区脱贫脱帽；对贫困地区1万名农村学生的定向救助和对贫困地区1万名乡村医生的定向培训，帮助贫困地区避免了“因病致贫、因病返贫”，贫困地区从根本上解决了脱贫问题。
责任驱使阳光保险始终走在风险和灾难的第一线；勇于承担责任，将阳光保险贴上“承担责任”的标签。
守土负责：事前事后，全方位保障
采取有效措施，充分发挥专业优势，是阳光保险在防汛救灾过程中的一个重要特征。
“我宁愿做好准备也不愿被利用，当我不能利用它时，我会毫无准备。”保险，作为一种风险管理
专业力量的介入是减少各种损失的有效措施。阳光财产保险通过客户大数据图筛选出汛期9类高风险客户，组织专业风险控制工程师，协助高风险客户加强对潜在风险点的检查和调查，协助落实风险规避措施，防范灾害和损失。数据显示，截至目前，阳光财产保险已对暴雨、洪水、台风等信息进行了严密监控，并首次向客户发送了370万条防灾提示；向企业分发了4万多份《汛期防灾防损告知书》，提供了2436项现场专业防灾防损服务，为客户建立了严格的防灾安全网。
灾前预警是尽量减少灾害损失的有效手段。灾后重建是关系到恢复家园、延续人民美好生活、实现六保六稳大局的重要举措。对于阳光保险等金融机构而言，在灾后重建过程中深入挖掘政府、企业和人民的痛点和实际需求，确保救灾和理赔资金及时到位，充分发挥金融力量优势，稳定市场主体，稳定就业，保障民生，是重建的基础。
充分发挥主营业务优势。在这方面，阳光保险提升了其保险保障，并创造了“定制产品”，以“保险服务”的形式帮助灾后重建。
在细分方面，阳光保险看到了防洪救灾第一线不同企业的“痛点”。因此，增加防洪救灾成为阳光保险的一大特色。对于中小企业，考虑到其抗风险能力弱、保险覆盖率普遍较低、风险保障不足等痛点，阳光财产保险迅速推出“Boss安心3.0”，覆盖洪水和业务中断造成的财产损失等风险，适合住宿。餐饮、美发、超市等中小企业保费低、保障充分、覆盖面广、保险灵活简单，为小微企业的发展构筑了一道安全墙。截至7月底，
对于大中型企业，以灾后重建项目为例，在传统财产保险产品的基础上，阳光财产保险提供的建设项目履约保证保险和农民工工资保证保险可以作为保证金的替代形式，可以降低建筑企业的占用成本和融资成本，直接将资金投入灾后重建项目，并为农民工及时获得工资安装防火墙。同时，阳光财险还推出了建筑安全生产责任保险产品，可以提供事故预防服务，为建筑企业提供风险评估、隐患排查、人员培训等专业风险管理服务，利用互联网技术对特种设备、车辆安全、承包商等进行精细化管理。从而实现智能隐患排查，帮助企业进行安全施工。
此外，在民生保障方面，阳光财产保险还开发了价格低廉、保障充分、覆盖面全面的救灾保险产品，积极参与地方政府的灾害民生综合保险项目，缓解政府的社会治理压力；同时，以扶贫为重点，积极为贫困人口提供救灾保险。
可见，阳光保险采取多种措施，充分发挥其专业实力，为灾后重建、民生救助、政府管理和社会和谐稳定提供基石。
在服务方面，与时间赛跑。为加快灾后重建，阳光保险开通了理赔绿色通道，全面排查客户情况，积极为客户提供救援、安抚、损失核实和后续处理计划等“一站式”服务；对于个人客户，在线
据统计，自3月底汛期开始以来，阳光财产保险公司共办理暴雨损失案件2.01万起，受灾企业和个人损失金额达到5.4亿元，理赔率达87%。资金最大化及时到位，为受灾群众恢复生产生活和重建家园提供了有力支持。此外，据了解，阳光保险也提出了投资部门的重点。今年，中国政府在重庆、湖南、四川等八个受灾最严重的省份共投入64.5亿元，并动用财力减轻受灾地方政府的压力，为抗洪救灾和灾后重建提供了强有力的资金支持。
“促进一方发展，保障另一方安全”，阳光保险等保险机构以其巨大的爱心责任、专业实力和资金优势，成为国家防汛救灾、重建美好家园、促进人民生活改善的主力军之一。
守土尽责：用科技之力，进阶救灾能力
“没有科学发展和技术创新，人类就无法战胜重大灾难。”
防洪救灾，无论是事前预防还是事后重建，都需要同时进行，这关系到抗灾的速度、精度和力度。事实上，跨越地域和空间的科学技术是提高防洪和救灾速度和准确性的最重要武器。
在今年的防汛救灾中，保险业也表现出了强烈的科技意识。以阳光保险为例，保险技术的应用在支持防洪救灾和灾后重建中发挥了重要作用。例如，阳光财产保险在协助客户防灾防损时，依靠万能保险移动终端的测风系统，内置风险评估模型。通过现场拍照和输入相关数据因素，可以立即出具风险评估报告，从各个角度为客户提供风险防控建议。
在调查和理赔方面，汽车保险报告是集中发送的“一键式赔偿”。该模式通过集成人工智能和大数据等先进技术，大大提高了理赔的自动化处理能力，有效压缩了理赔流程。据了解，汛期阳光保险“一键式赔偿”车险案件使用率达到72%，54%的理赔案件当天支付。
在非汽车保险方面，阳光财产保险还通过视频连接、远程认证小程序和应用程序，积极为客户提供智能、高效、安全、贴心的理赔服务。其中，家庭财产保险可以通过微信小程序进行自助调查、损害认定和赔偿，大大提高了处理时间。
特别是今年上半年，阳光财产保险阳光汇款网上理赔服务平台正式启动。通过与集团公司下属的阳光荣合医院的深度整合，构建了人身伤害索赔“保险医疗”的新模式，全国人身伤害索赔业务集中在全行业处于领先地位。人身伤害交通事故发生后，阳光交流平台将及时为每位受伤人员提供在线医生，并提供24小时在线咨询服务，帮助受伤人员解决诊断和治疗问题，从而有效提高人身伤害索赔服务质量。
这一次，阳光保险可以迅速利用科技的力量，有效地帮助防洪救灾。在很大程度上，这也是基于其通常的创新积累。
“中国要想强大和振兴，就必须大力发展科学技术，努力成为世界主要的科学中心和创新高地。”近年来，在国家不断强调科技强国、行业不断推进科技增权扩能和弯道超车的背景下，阳光保险已经开始了保险技术布局储备和主营业务增权扩能之路。
据了解，阳光保险公司
二是通过在线平台工具实现非接触式核保和补偿。其中，借助电子签名、网上支付、电子保险单和航空客户服务，阳光财产保险汽车保险自动承保率超过93%；在理赔方面，作为最早搭建网上调查和理赔平台的财产保险公司之一，阳光财产保险的“一键式理赔”覆盖了所有案例，汛期车险案例利用率达到72%。此外，阳光保险还设计了“阳光信用赔偿”渠道，借助人工智能汽车损坏识别模型，实现客户自助拍照调查和损失认定，并向客户展示损失详情，以便客户在线确认损失和金额。
当然，传统保险业务的技术授权仍在继续。今年以来，新冠肺炎疫情和洪水加速了网上保险的进程。未来，阳光保险集团总裁李可表示，综合网上运营和智能运营模式的改革已经启动。未来，通过在线化、智能化、平台化、扁平化的组织形式，围绕客户需求重塑业务流程，改变运营模式，以技术取代人力，优化效率，打造全行和智能闭环运营能力，提高运营效率，提升客户体验，促进公司高品质发展。