互联网平台企业要严格遵守“九条禁令” “退烧”

低价倾销、垄断协议、虚假宣传.为规范社区团购发展,国家市场监管总局和商务部近日召开行政指导会议,规范社区团购秩序,要求互联网平台企业严格遵守“九不准”新规定。专家指出,在“野蛮发展”热潮后,社区团购应摒弃烧钱补贴和圈地竞争的旧方式,抓住调整、升级和可持续发展的新机遇。

低价团购隐藏着担忧

“0元可以得到8个鸡蛋;买2斤橘子只要2块钱。”近日,陈骁受不了社区内社区团购“组长”的反复推荐,在某互联网平台上开通了社区团购小程序。结算中的低价让他一次又一次惊呼。“下单后,小区团购的‘组长’会被送到房子门口,你也可以选择在小区附近提货。现在小区业主群经常讨论团购,还有专门的优惠券群。”陈骁说。

社区团购平台凭借价格低廉、方便快捷的优势,迅速在社区居民中赢得客户,这种“杂货购物业务”也成为资本争夺的“顶流”。在防疫期间快递物流成本和网上消费下降的推动下,不少社区团购创业公司获得了较高的估值和多轮融资;几家大型互联网公司宣布成立社区团购项目团队,社区生鲜零售一度成为热门轨道。

快速火爆的新格式也引来了各种争议。“团购便宜,但都是‘烧钱’烧的。只有大平台才能做到这一点。”住在南部县城的梁潇最近正在考虑是否成为互联网巨头旗下社区团购的“掌门人”,但他担心佣金补贴的可持续性。“一开始对大平台的补贴总是很高,用户多了,补贴就会下降。”

此外,生活服务应用软件的虚假宣传、非法收集个人信息等老问题在社区团购平台上再次暴露。最近很多用户表示,一些社区团购平台很难做到新鲜及时的投放,但是在商业页面上推广“当天投放”和“第二天投放”;一些社区团购平台要求用户打开手机存储权限才能正常使用。没有通知他们,他们下载并存储团购海报,阅读用户信息。

烧钱的竞争是不可持续的

社区团购平台打出的“低价牌”,不仅给消费者带来困扰,还触及到零售业的上下游环节。多家粮油食品企业在社区团购平台上宣布其产品以远低于零售价甚至出厂价的价格销售。很多企业要求禁止经销商擅自提供“极低价”的社区团购平台。

生鲜市场作为日常生活中的高频消费场景,已经成为各大平台竞相烧钱的主战场。“互联网平台都是‘抢流量’,但近年来,消费业务流量增长的瓶颈越来越突出。”中央财经大学中国互联网经济研究所副所长欧阳日辉在接受本报记者采访时表示,目前生鲜电商的市场渗透率不足5%,已经成为社区团购的新入口。为了开拓新的市场,许多不具备新鲜电商“基因”的企业不得不抢占社区团购业务。

随着社区团购的迅速升温,行业竞争逐渐升级。一些大型平台通过入股、复制模式等方式“强势入市”,让一些中小团购企业感到压力,甚至让一些依靠小区固定客流的菜商、小贩失去了生存的空间

针对目前社区团购存在的诸多问题,国家市场监管总局和商务部近日推出“九不”新规,明确要求互联网平台企业不得通过低价倾销、达成垄断协议、掠夺性定价等方式损害公平竞争的市场环境。不得利用数据优势“杀人”,不得非法收集消费者个人信息,以及损害消费者合法权益等。

新规的颁布不仅提醒了社区团购的规范运作,也对相关电子商务市场的可持续发展提出了要求。据业内人士介绍,“九条禁令”一般是社区团购的规范,对于整个社区团购行业避免恶性竞争具有积极意义,相当于给了社区团购积极的出口。

在监管方面,“九禁”新规为相关部门的监管工作提供了更为具体的指导和依据。有专家指出,有关部门要详细落实“九不”政策,提高针对性,防止非法“烧钱”补贴等违反市场规则的行为,加快建立社区团购标准,更好地促进社区团购市场健康发展。

“经过几年的发展,社区团购商业模式逐渐成熟,分工越来越细致,产业地图越来越清晰。”欧阳日辉认为,社区团购应该回归“质量第一”的道路,通过提供优质的商品和服务,为消费者带来更好的购物体验。

同时,平台还应尽快建立专门的社区团购供应链系统和“头”代理人管理系统,高效控制产业链中的各个环节,避免恶意垄断和无序竞争的形成。“社区团购必须满足普通人对美好生活和优质生活的需求,真正实现可持续发展。”欧阳日辉说。

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