时间已经到了农历年底。随着春节的临近，中国家庭对清洁、保洁等家政服务的需求大幅增加。每年年底都是家政人员最忙的时候，有些人会选择春节不回家，留在工作岗位上履行职责。在中国领先的家庭服务平台天鹅返乡的劳动者大家庭中，有这样一群“非海归”利用春节期间的不归，守护着千家万户美好的春节时光。
即使没有疫情，冯永福也计划今年春节不从北京回黑龙江老家。作为天鹅之家平台最早的男清洁工之一，冯永福从2015年刚入职时的零经验，一步步成长为高级品类清洁工，也成为平台合伙人。事实上，这一切都不容易。当初用户对他这个男清洁工充满了不理解，还有退货的案例。冯永福以其卓越的服务态度和沟通技巧逐渐获得了更多用户的认可。冯永福说，在实际工作中遇到不同的问题时，都需要找到自己的方式，耐心地与对方沟通，最终获得用户的理解和认可，这对于他来说既是很大的鼓励，也是很大的荣誉。今年春节期间，他将带领他的小团队坚守北京，给更多的家庭带来一个干净整洁的新年。
天鹅之家平台的清洁工冯永福正在清洁引擎盖
像冯永福一样，在天鹅回到山城重庆的家时获得金牌的李石鲁也为春节做了准备。2020年底是新生儿集中出生的小高峰。大众化的春节更是稀缺，李诗璐的工作也比前几年更忙。本来她的下一个订单会在小年前一天开始到户，但是因为宝宝出生早，她只休息了三天就要开始下一个订单。虽然她很努力，但她以高用户满意度和认可度获得了更多新生家庭的认可和青睐。她希望帮助马宝更轻松愉快地度过这个月。对她来说，给新生家庭春节的第一次团聚带来幸福是很有意义的。
在天鹅回家的大家庭里，春节期间不归的人还是很多的，比如冯永福、李诗璐，他们是天鹅回家“让家更美好”使命的最前沿实践者。在灯光和温暖的春风下，他们辛勤劳动的背影撑起了这座城市对春节的所有美好期待和憧憬。
作为国内领先的家庭服务平台，天鹅正积极采取各种措施，确保春节期间家庭服务的不间断供应。春节前三个月，斯万回到家就开始储备假期工人的资源。斯旺回国时也使用了大数据和AI技术，结合往年的就业数据，估算了春节期间用户的就业需求，实现了根据就业岗位分布高效准确地分配工人。
近日，斯旺在回家的路上推出了“斯旺计划”，旨在招募全国数百万工人从事家政服务领域的工作，并通过家政职业技能培训和就业指导赋予广大工人权能，进一步巩固优质、保质、保量的家政服务市场供给水平。
春节与成千上万中国家庭的美好生活息息相关。天鹅将继续与这些“非海归”合作，确保春节期间的家庭服务，为更多的中国家庭带来新年快乐。
关于天鹅回家：
天鹅之家(原58之家)成立于2014年，隶属于国内领先的家庭服务平台Home Group。
天鹅之家涵盖家政服务、平台业务、蓝领职业培训三大业务体系。依靠互联网技术和大数据，斯旺回家颠覆了家庭服务业的传统服务模式，率先用技术赋能家庭服务，从效率、标准、培训、产品、服务、安全六个方面推动了家庭服务业的整体演进。在不断打造家庭服务生态闭环的发展战略下，斯旺的到来，不断推动中国家庭服务业的专业化升级，加快家庭服务业数字化基础设施建设，赋予蓝领工人多重职业能力，提升中国家庭生活质量。
截至目前，天鹅家政服务已覆盖全国400多个城市，服务家庭超过1500万，为200万劳动者提供就业机会，其中包括150万自学成才的劳动者。天鹅之家在中国有66个培训基地，包括10个大型菲佣培训基地和600名国内培训师，其中包括230名专业培训师。