95后出生的女生能有多少精力？
26岁的云南小华马交出了她2020年的答卷：她和她的团队走了数万公里，走访了云南30多个村庄，出售当地的金桔、石榴、橙子、枇杷、板栗、核桃、蜂蜜和菌类.颤音全年总销量达到123万元，订单量超过2.5万件。
三年前，她只是一个在朋友中开始弹奏颤音的小女孩。她拍了拍学龄前儿童下班后的日常作息，记录了昆明地铁里的几个颤音表情。不经意间，她拍了一段云南特色美食“炸玫瑰”的视频，一夜之间涨了5万元，发现很多在当地习惯吃的食物和土特产，外人都不知道。敏感于颤音的影响，马玲决定通过制作短视频、直播等方式，向更多的人介绍更多的云南土特产。
同时，颤音电商也在努力向全国销售更多的地域好东西，鼓励平台内的人才通过短视频和直播让更多的人了解家乡的精品，带动他们致富。
一朵云南花，盛开在互联网电商带来的商品里。
农村的事故
卖没办法卖，全国都不知道的好东西，很多情况下就是上山下乡。
上周，马和她的团队去了玉溪新平山，这是一座山脊，他们找不到主要道路，所以他们不得不每一步爬行。当天，@云南小华直播命中率不错，马到晚上9点才播出。没有月亮，看不见手指，群里只有一部带电的手机。微弱的灯光下，大家都感觉到了坎儿，下山了。当他们遇到4米高的陡坡时，只能用头皮往下跑。
不缺乏危险。我在西双版纳带蜂蜜的时候，马凌敏的裤子没有扎紧缝线。10多只蜜蜂钻进去，很多袋子都叮在她的大腿和小腿上。她刚开始不能走路，两个多月后完全康复。
卖栗子的时候山路特别窄，有一段被落石挡住了，车只能通过，最窄的部分有一半轮胎在路外。当她走进鹿泉县山区的一个栗园时，马凌敏的手被看园的狗牵着。虽然她很快把手抽出来，但还是肿了。村里的医生不知道如何处理。下山的时候去了大医院，错过了最好的治疗时间。
2019年，她和朋友住在山里的一个简单的房间里。半夜，一只将近30厘米长的蜈蚣爬到了两个女孩的床上。马凌敏下意识地抓起蜈蚣就扔了出去，但他们进山后不敢脱下外衣和裤子睡觉。
更多的时候，和他的团队不得不接受“看天吃饭”的不确定性。他们拍摄了农民在莫沙镇采摘水果的短视频。下了几天雨，果实没有达到预期的成熟，花园里没有农民出去摘。@云南小华录制了三天的短视频，最后一个都没有发布。
“自然抓拍，别装了，我们都下乡了，拍的应该是真的东西。”@云南小华团队开发了“抓拍”和“偷拍”的技巧。在农民的同意下，他们应该在舒适自然的状态下拍摄，不要直接面对相机。
每个短颤音视频的背后都是至少一个月的准备。提前踩山，和专业电商团队一起挑选产品，收集农民劳动信息，创作剧本，最后留出至少一周的时间站在山上拍短视频。只有哀牢山带来的橘子，小花团队前后多次上山，在短视频拍摄和直播中不断循环。
近70%的订单来自高质量的短视频
26岁的马从一个业余爱好者成长为一个拥有747万颤音粉丝的商品大师，但这仅仅持续了三年。
她尝试过在几个互联网平台上带货，但最终选择了深度培养电商的颤音。@云南小华团队通过不断的实践积累，发现粉丝喜欢在短视频页面下单。其他平台不直播的话，不会有订单，但是颤音不一样。只要短视频内容吸引人，有吸引力，就会有源源不断的人看到订单。
“内容不错，转化率高，对我们太友好了。特别是我们太忙，花了很多时间上山挑选产品。短视频和直播可以区分开来，吸引人们在不同的时间购买。”马以年初卖的橘子为例。他们售出了300多吨，近70%的订单来自短视频页面上的链接。
接触颤音电商直播模式后，短视频中的流量开始逐渐转化为@云南小华的直播室。“直播里的效果更逼真，粉丝现在可以看到果实被拍了。”
云南这么多好东西，小华的团队选择了先带水果。这和当地的自然环境有关。早晚温差大，路又偏僻，使得@云南小华卖的水果好吃又有地方特色，一般水果店都没有。但是，缺点也很明显。——对物流要求极高。受交通影响，很多水果都是人工抬下山的。为了做好售后发货，颤音店的客服往往会在现场发货后至少在山里待一个星期。
当我第一次进入电子商务行业时，马凌敏亲自参与了所有的流程，并很快发现了这一点
己的精力不能把控所有细节，“像猴子掰玉米，掰一个丢一个”，特别是在电商中最重要的品控环节，她和团队并不是学农产品专业的，分析把控留在表面。他们邀请了专业的电商团队一起合作，由近30位专业人员做前期选品及品控，同类产品多地评测，最后自己和团队还要把关农残检验、果品规格、口味等要素。农产品不像工厂流水线产品，有统一硬性的标准。不同批次的水果，由于生长海拔和水土的差别，酸甜比例并不一样。物流运输中对水果品质的影响也增加了极大的不确定性。“这些都很难靠我们团队去人为改变，只能把握好售后的服务标准。我们抖音小店里所有的货品，都坏一赔二，坏半箱以上全额退或可补发一箱，这是高于同行的赔付率。”马玲敏说，她是靠抖音粉丝的支持一步步走到了现在，基于感恩，也要把@云南小花 的品牌打好打牢。
几年下来，马玲敏带了很多货，单是水果，就有2、3月的沃柑，盛夏的石榴，秋天的橙子和冬季的枇杷，更别提板栗、核桃、蜂蜜、鲜花、菌类等其他云南山货。她希望，能把更多云南当地的好物让更多人知道。
大浪淘沙中 带货更谨慎
来抖音@云南小花 下单购买的消费者，六成以上是女性，大多是来自江苏、浙江、广东的宝妈。“宝妈们会更注重品质，这也要求我们带货要更加谨慎。”身处电商行业，马玲敏和团队感受到了主播带货的热潮，有时也焦虑，在众多的主播里，自己还能走多久，“现在是大浪淘沙的时候，我们更要做好自己的品质。”
小花家在云南大理永平县曲硐村，爸妈摆地摊卖牛羊肉把她养大，如今依然每天早上5点起床去街上卖肉。一次，小花回家和爸妈一起卖货，在一旁开了抖音直播和粉丝们互动聊天。直播间里有人嘲讽她，“都几百万粉丝的人了，家里还在摆地摊卖肉?怎么不帮爸妈分担一下?”
“我要对粉丝负责，卖给他们的货要谨慎，得有正规的资质，不是谁来找我们都帮着带的。我们家的肉，就在村里菜市场小本经营卖卖好啦。”小花笑着回应。爸妈有时摆地摊，也会打开抖音看着女儿的带货直播，不说话，默默支持着。
从小在村里长大，做了带货主播后又深入到云南几十个村庄里，马玲敏见过了很多农户真实的境况。有的人冬天还会穿露脚趾的鞋;有人为了省2块钱不买手套，光手爬长着刺的树采果;有的人遇到滞销，守着几吨的水果哭……同时，她也见证了电商行业对偏远地区带货的效力，在她和团队的直播带货下，不过几年时间，曾经贫困的人家已经住进了新的自建房。
这朵云南小花，在互联网环境里，遭遇不少非议。会有网友质疑她的视频是邀请老演员扮演农户作秀，或是批评她故意卖惨消费粉丝赚黑心钱，还有自称是职业打假的人前来。“我身正不怕影子斜，没事的。”
她也拥有了不少信任与支持。收到地方县政府的求助函后，她帮着卖完了滞销的农产品。在深圳打工的96年女孩，仅在抖音私信里和马玲敏聊过后，第二天就辞职、打包行李前往云南加入到小花的团队。
以前，马玲敏觉得自己做主播，吃饱穿暖了能有份生计就行。现在她觉得自己肩上的担子更重了，她常常连着上山一个月、为品控和爆单操心焦虑，“这么拼，就是想把更多云南的好东西带出去。”