采访专家：商务部中国国际电子商务中心研究院院长李明涛
根据弗雷斯特市场研究公司发布的《中国电子商务：全球最大电子商务市场的趋势和前景》报告，2022年中国电子商务市场规模预计将达到1.8万亿美元。中国消费者是“需求最大、最前沿、创新欲望最大的数字消费者”，72%的中国消费者被列为“数字先锋”。
据BBC报道，疫情期间，中国直播行业成为经济复苏的重要平台。随着“以货直播”消费模式的兴起，中国市场显示出巨大的潜力和活力，加速了从实体商业向数字商业的转变。
1月19日，中国商务部公布2020年实体商品网上零售额为9.8万亿元，逆势增长14.8%，占社会消费品零售总额的24.9%。中国连续八年成为全球最大的在线零售市场。
2020年，中国网上零售成绩单一片光明，凸显了疫情防控常态化背景下中国电商市场的韧性和活力。
一年来，电子商务在推广费、稳定就业、保障民生、促进转型等方面的突出作用得到充分体现；网上购物、社区团购、送餐、送货上门等已经成为普通人日常消费的重要方式，数字化生活时代正在加速。
与往年相比，2020年网络零售持续创新的特征更加明显。首先，直播电子商务作为一种创新的在线零售模式发展迅速。凭借更直观的互动消费体验优势，电商直播超过2000万场；其次，新品牌引领消费新潮流，一批以新国货为代表的新品牌成为网络零售的消费热点；此外，借助电子商务可以充分释放农村、县城和低线城市的消费力。这些地区的消费者也成为各大电商企业新用户的主要来源，我国电商发展的平衡性不断改善。
近年来，中国的网络零售市场蓬勃发展，充满活力。主要驱动力来自电子商务的渠道和市场优势。电子商务以其流通速度更高效、市场覆盖面更广、消费匹配更准确的优势，吸引了越来越多的产品制造商和品牌的关注。电子商务的应用领域不断扩大，为在线消费市场提供了更加丰富的产品。同时，电商市场的火爆也来源于“Z代”消费者逐渐成为社会消费的主流群体，他们更倾向于通过网络消费来满足自己的各种需求。此外，政府扩大了宽带网络、快递物流等基础设施的覆盖面，出台了支持电子商务发展的政策，这也是电子商务市场可持续发展的重要保障。
目前，中国网络零售市场也面临许多问题和挑战。在网络消费市场，“两个选择”、大数据查杀、消费者信息泄露、侵权商品销售等现象依然突出。要进一步加强对网络零售市场的治理，增强网络零售市场的规范性。
近年来，为了加强市场监管，维护消费者合法权益，我国相关政府部门先后出台了《电子商务法》 《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》 《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》等法律政策。这些规定将为规范网上零售市场提供重要支持。
未来，中国的网络零售市场要想取得更好的发展，就必须加快转型升级。从长远来看，保持在线零售市场的持续创新活力尤为关键。中国全面建设小康社会后，围绕国内大周期为主体、国内国际双周期相互促进的新发展格局要求，网上零售需要找准切入点，同时服务消费升级需求，