麦当劳关闭了200家门店，香奈儿停止生产，爱马仕停止生产.许多企业岌岌可危的生存状况似乎警告我们，全球经济正面临动荡的低迷。
大环境的影响只是企业面临的生存危机的一个方面。为什么有的企业在同一个世界再怎么努力也要关门大吉，而有的企业却能在逆境中顽强成长？
下面的故事可能会给你一些启发。
互联网时代的到来
看来“保守派”是注定要被淘汰的
星巴克咖啡的铁甲“CP”，老牌英国咖啡连锁店COSTA，最近也加入了关店的“阵营”。据相关媒体报道，COSTA在北京、杭州、青岛、南京等地关闭了多家门店，其中青岛已全部关闭门店，北京已关闭近20家门店，关闭门店数量超过中国市场门店总数的10%。
科斯塔对这一“断臂”举动做出回应，称“由于门店客流变化和经济运行的影响”，关闭门店只是“业务优化和调整”的一部分，并表示对中国市场充满信心，不会放缓继续在中国开店的步伐。
科斯塔的回应非常官方，但这不是导致商店关闭的唯一原因。回顾COSTA这几年的发展，可以发现一些规律。
星巴克作为COSTA的铁“CP”，总是很容易和COSTA相提并论。为什么在COSTA疯狂关店的同时，星巴克依然有钱投资？我们先来看看星巴克这些年做了什么。
细心的人可能会发现，星巴克很早就开始意识到数字化转型对企业发展的重要性。早在2008年，星巴克就设立了首席数字官CDO的角色，随后推出了星卡和移动支付等数字产品。据相关统计，2013年，星巴克手机支付占全国总量的90%。由于星巴克积极探索数字产品布局，用户粘性大幅提升，门店运营收入增速也达到7%-8%。
数字化如何建立星巴克与用户之间的联系，从而发挥其作用？比如我是一家星巴克店的经理。我只知道每家店卖多少拿铁和星冰乐，不知道是谁买的。但是通过数字化的东西，打开了B和C的差距，我可以知道用户是谁，这样我就可以通过大数据更好的了解用户，及时推出相关产品。这可能是星巴克成功的秘诀，也是咖啡行业发展的一大趋势。
让我们看看COSTA。2018年之前，COSTA在数字转型层面并没有做太多的努力。在被可口可乐以51亿美元收购后，面对疫情的冲击，COSTA开始继续在数字层面发挥实力，比如JD.COM超市。合作共同开创咖啡数字化营销新途径，打造全方位线上线下咖啡体验；与乐彩携手推进企业人力资源数字化转型.
然而，这种“填鸭式”的方法并没有完全拯救COSTA，最终，它面临着几家商店的关闭。据相关统计，目前COSTA在中国只有400家左右的门店，距离进军中国的目标还很远。星巴克在中国有4000多家门店，几乎是COSTA的十倍。
通过以上事实，我们很容易发现数字化转型对于一个企业转型发展的重要性。百望云研究院最近发布的《直面不确定性市场新常态——面向企业弹性管理的数字化转型指南》(以下简称“《数字化转型指南》”)提到，在数字经济时代，创新技术正在全面改写企业管理流程。企业应抓住数字化转型的机遇，建立一套可视化智能决策系统，帮助企业领导在可靠的数据分析基础上，在正确的时间做出最佳决策。这样既能带领企业度过目前的难关，又能做出相应的储备，为未来的长远发展积累实力。
选择智能决策
就是“创造”一个智能大脑
随着数字经济时代的到来，一切都沉浸在“数字化”之中，你在生活中看到的，得到的，与过去相比，变成数据已经不再困难。同时，企业也希望通过数据的力量帮助自己做出智能决策，从而获得长期的企业竞争力。
星巴克总裁兼首席执行官凯文约翰逊在接受媒体采访时表示：“中国的数字应用发展迅速，星巴克将继续创新，加强与用户的联系，优化和拓展星巴克在数字平台上的体验。"
当然，数字化的方向是明确的，但企业实践中的数字化路径仍有待探索：比如通过数字化支付、会员制等数字化措施，帮助企业制作用户画像，进行有针对性的数字化营销；比如开放财税流程，建立统一的财务、订单、合同、发票、支付系统，从不同维度收集数据，提高管理效率。
如图所示，一套基于真实交易和真实数据的“可视化智能决策系统”可以连接发票数据、业务数据、工商数据和财务数据，实现企业的全环节数据集成。在此基础上，企业可以高效、准确地解读数据。比如通过数据信息，可以刻画核心企业上下游、买卖双方的画像，更好的管理供应链，规避关联企业带来的商业风险；比如了解不同环节的运营效率，识别业务中的高利润点和高增长点，做好投资配置等。并使用数据来支持判断和驱动操作。
正如《数字化转型指南》所说：“数据访问的魅力在于实现数据渗透，将独立的静态信息转化为统一的动态数据，从而实现对业务数据的即时分析和监控，帮助企业做出智能决策。”智能决策对企业有多重要？
相比一个简单的生活细节，很多人可能会有这种感觉：当你在网上搜索或浏览某个产品时，很快就会收到很多类似的产品。这就是大数据的魅力！通过后台数据分析，商家知道你的喜好，年龄，职业，习惯。当这些不同的数据流被整合时，商家可以做出更准确的用户画像，有利于商家做出智能决策，从而通过数据高效地带动业务发展和店铺运营。
如果说图像识别是“创造眼睛”，语音识别是“创造耳朵”，那么智能决策就是“创造大脑”。一个好的“大脑”可以帮助企业做出最明智的选择，在全球经济波动的环境中克服一个又一个困难，最终迎来春天。
试想一下，如果COSTA在数字经济的早期致力于数据访问，建立了这样一个可视化的智能决策系统，那么当初的故事会有另一种可能性吗？