部分平台企业营销活动“画大饼”被质疑 套路爆满

本报讯(记者杨兆奎)抽了一部华为P40 Pro手机,但被平台告知因“彩票设置错误”将赔偿其他奖品;成功抢到1499元的便宜飞天茅台,却遭遇平台砍。客服被告知取消的原因是“出现了类似地址”;我参加了平台的“便宜货”活动,忙了将近三个小时,被转发到了好几个微信群,最后都没拿到货.《工人日报》的记者最近发现,一些平台企业的营销活动看起来很漂亮,但实际上充满了套路,一些消费者质疑他们的真正目的是拉动新产品或排水。

11月2日,音频分享平台喜马拉雅官方微博发布“送华为P40 Pro等”活动,邀请网友参与。然而,据媒体报道,河南省消费者郭先生立即转发了这一彩票消息。11月9日,郭先生收到中奖信息后,在微博上用喜马拉雅语私信“什么时候能发货”,却被告知“由于设置抽奖错误,实际手机数为1,我们又抽了18。我们将以第一台风扇为标准。为了表示歉意,我们再送你一份奖品。”

11月16日,记者在喜马拉雅官方微博上看到,上述彩票的微博已被转发11000次。对此,郭先生质疑喜马拉雅是利用抽奖的方式骗取流量和转发量。

其他平台也开展了抢便宜飞茅台的活动。今年9月,广西消费者陆先生花了188元开通了酒仙会员。以便参加酒仙发起的茅台抢购活动。然而,在几个小时的成功抢购后,订单被酒仙网络平台以“类似地址”为由取消。

记者在新浪黑猫投诉平台上发现,仍有很多消费者与陆先生有相同的体验,也有网友质疑酒仙。com用便宜的茅台骗消费者开会员。

此外,记者在采访中还发现,一些平台推出的“免费议价”活动也受到消费者的质疑。北京消费者褚女士告诉记者,11月16日她在一个电商平台上参加了“免费砍价”活动,3小时内砍到0元就可以免费拿到。但是忙了将近三个小时,她转发给了几个微信群,然后又转发给了几个朋友,也没拿到货。

“感觉平台一直在给我‘画饼’,越到最后越难切,一次只有0.1%。我觉得平台是给我们帮忙拉新活动的,因为邀请别人帮忙砍价,一定要下载平台APP,注册。”朱女士说。

“平台通过营销活动吸引流量和用户是可以理解的,但前提是必须诚实守法,不损害消费者权益。首先,营销规则必须公平合理,不能随意减轻或免除自己的责任;其次,营销规则应公开透明,消费者在参与前应充分了解营销规则;最后,我们必须信守承诺,严格按照营销规则履行承诺。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈寅江说。

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