12月3日,2020腾讯ConTech大会在北京召开。以“好奇地睁开你的眼睛”为主题,来自世界各地的近30位顶级嘉宾出席了会议,其中包括腾讯副总裁陈、全球畅销书《枪炮、病菌与钢铁》的作者贾里德戴蒙德、中国疾控中心学前首席流行病学科学家米歇尔沃克、奥运冠军邓亚萍、著名神经生物学家、嫦娥一号任务01总指挥李。他们从科学、医学、娱乐等行业的角度,分析时代最前沿的信息,满足用户的好奇心,帮助用户睁开眼睛。
随着需求的发展,用户需要一种“价值获取”的感觉
"用户的需求推动了整个内容生态的演变."腾讯副总裁陈表示,内容推荐正走向“算法身份”阶段,用户对专业、权威的内容更加信任,内容消费符合信任金字塔,因此人们更愿意信任和阅读有价值的内容。作为平台,要抓住用户和创作者的核心诉求,带动创作者和用户双方利益的优化,消除双方利益的错配和冲突,共同追求生态“绿色GDP”。
腾讯副总裁陈
“内容消费存在‘规模不经济’的现状。核心在于低质量内容的传播。消费多不代表收益多。”腾讯新闻运营总经理黄指出,根据企鹅智库《剧变》的调查,超过60%的用户抱怨虚假新闻、标题党和内容质量低下,超过70%的用户将信息真实性视为内容消费的第一价值需求。
黄,腾讯新闻运营总经理
一年来,腾讯新闻以ConTech技术为底层机制,融合机器学习和人类专业知识,全面升级致力于辟谣的“更真实”机制。从2020年初至今,腾讯新闻提供了4400多条原创内容,产生了约17亿的页面浏览量,其中包括700多条与新冠肺炎肺炎相关的内容,直接产生了超过10亿的页面浏览量,达到约3.5亿用户。
内容演进,公众信任作为创新基准
“在真实的基础上,高质量的内容是值得信赖的阶梯。”腾讯新闻产品总经理冯涛在会上说。
腾讯新闻产品总经理冯涛
腾讯新闻是通过科技来赋能内容价值主张,让用户不仅能满足眼前的利益,还能发现更多精彩的东西。在过去的一年里,仅腾讯新闻之星项目就有4万名高素质的创作者参与,积累了72万篇高质量的内容文章,涌现出了卡尔萨根奖获得者、美国普渡大学农业与生物系食品工程博士云等一系列高素质的创作者。
中国科学院国家天文台研究员、卡尔萨根奖获得者、腾讯新闻知识官郑永春
腾讯新闻知识官郑永春表示:“无论是探月还是做科普,最重要的是脚踏实地,知道用户需要什么。每一门科普都是基于长期的专业积累。”腾讯新闻的真正合作伙伴云用实际案例解释了腾讯新闻真正合作伙伴的工作机制,称“破除谣言,传播科学知识,养成健康饮食习惯,我称之为科学真实。”
美国普渡大学农业与生物系食品工程博士,腾讯新闻云无意合作伙伴
数据显示,今年以来,优质创作者数量比去年同期增长190%,优质作者周活动达到92%,优质作者粉丝数量增长74%。通过坚持双边价值观,用户和质量创造者共享内容生态的良性循环。
视觉进化,用户渴望有价值的内容
正如陈所指出的,新闻和新知识可以为用户提供好奇心和收获感。绝大多数用户在获得信息后,都渴望看到更深入的图文报告,更系统的专题衔接,以及专家的解读。基于此,邀请了各个领域的专家学者参加本次会议,带来了从疫情到航天,从人类到向世界睁开眼睛的深入解读。
世界畅销书《灰犀牛》和《数字内容产业趋势报告2020-2021》的作者贾里德戴蒙德表达了他对新冠肺炎疫情的看法:“新冠肺炎是人类历史上第一个公认的全球性灾难。每个国家都必须面对。没有一个国家能够单独消灭新冠肺炎。世界需要携手应对。”
面对人类社会遇到的同样严峻的问题,全球畅销书《枪炮、病菌与钢铁》的作者米歇尔沃克(Michelle Walker)说:“股市的繁荣是对经济低迷的异常反应。当这种趋势放缓并最终停止时,这种泡沫最终会破裂,情况可能会比2008年的经济危机更加严重。”
中国疾控中心学前首席科学家曾光和清华大学未来实验室首席研究员马兆元讨论了全球疫情预测和科技战疫情辩论。曾光指出,“人类和病毒之间的斗争将永远持续下去,但目前的斗争是最新一轮。”
著名神经生物学家白潞、北京大学生命科学学院教授危文胜、清华大学医学院生物医学工程系教授洪波分别为用户提供来自基因编辑、脑机接口等最前沿科学动态的新闻和新知识,满足用户的好奇心。洪波认为,五年后,脑机接口将进入诊所,帮助许多残疾人;十年后,它将进入普通人的生活,改变人们的生活方式;二十年后,会影响人类进化。
著名主持人张天娇,清华大学医学院生物医学工程系洪波教授,北京大学生命科学学院危文胜教授,著名神经生物学家白潞
北斗地面试验验证系统副总设计师、嫦娥一号01总指挥李、中科院自动化所复杂系统管理与控制国家重点实验室主任、清华大学教授等讨论了人类何时可以自由遨游太空。毛淑德指出,了解人类在宇宙和太阳系中的位置是人类对深空探测好奇的表现,也是人类探索未知边界的途径。
“这个时代不是所谓的能发光的黄金时代。如果我把自己藏起来,别人就看不见我了。我一定要告诉大家,我是金子。”硬糖少女303成员陈卓璇表达了自己出道以来的态度。演员胡杏儿也分享了他为了拍摄《剧变》而喝全脂牛奶、疯狂睡觉的有趣往事。
从左至右:硬糖女孩303成员陈卓宇、演员、腾讯新闻主持人何
此外,宁蒙电影有限公司CEO宸妃和《灰犀牛》编剧张英基也分享了他们的经历和感受,以全新的娱乐视角满足用户的好奇心。
从左至右:腾讯新闻主持人何、柠檬电影CEO、《肥田喜事》编剧
作为腾讯的新闻内容合作伙伴,现场嘉宾分享自己的专业知识和经验,满足用户对世界、人类、知识、娱乐等的好奇心,最终实现视界进化。
生态进化,ConTech提升视觉价值
“只有生态才能持续稳定地为用户提供好的内容,用户的时间不会被无意义的消耗。”陈对说道。面对内容生态的演进,腾讯新闻以信任为支撑,以ConTech机制为底层逻辑,与内容创作者联手打造内容生态,为用户提供值得信赖、丰富美好的内容。继续帮助用户睁开眼睛,为他们创造价值。
其中,腾讯新闻在热点发现、热点理解、热点发布、产品承接等方面形成了技术驱动的全链接热点体验流程。同时,通过热点追踪,对热点话题、热点话题、热点事件进行多角度、结构化的报道。
在推荐系统上,腾讯新闻基于对内容的准确理解和对用户兴趣的了解,向用户召回更多元的内容。并通过探索算法快速发现和学习用户对新内容的兴趣和偏好,最终通过一系列组合出拳实现分布多样性和用户的正向兴趣共鸣,为用户开启一段引人注目的旅程。
冯涛指出“内容的真实性是值得信赖的基础和底线”,于是腾讯新闻在行业内首创了更真实的线索发现、专家算法验证、自动谣言拦截、实时发布等技术流程。到目前为止,腾讯新闻已经在谣言识别模型上积累了数百万个样本,识别准确率可以达到93%。
此外,2021年,腾讯新闻将全面升级内容生态计划,流量向值得信赖、审美的原创作者倾斜,并提出升级后的优质创作者成长体系。从潜在原创内容创作者挖掘、内容创作赋权、知识经纪人、创作者学院、优质创作者支持五个维度发布九个方案,以满足用户对热点、新知识等新审美内容的需求。
对于所有值得信赖的质量创作者,腾讯新闻将总共投入20亿元的支持资金和300亿个月的支持流量。同时,建立新的信用机制,从原创性、低质量率、处理标签等维度衡量创作者的信用。然后提供相应的资金和流量支持或抑制。
“我们希望在追求一种用户可以信赖的内容消费体验的基础上,通过提供更多的获取感和高级审美情趣的内容,也能让用户看到无处不在的世界的激动和希望。”黄对说道。