近日，由南方日报、南方网、南方联合主办的2020南方报读者日颁奖仪式在深圳成功举行，主办方同时公布战略合作伙伴和全媒体优秀通讯员获奖名单。南方日报作为权威财经报纸，高度认可小影科技在金融服务生态系统建设方面的突出成就，并授予其“年度行业发展贡献奖”荣誉。
实施普惠金融激活金融活力
数字经济时代，各行各业都在加快探索创新步伐，共同构建新的发展格局。在此背景下，小影科技坚持社会创新和社会责任并重，关注小微企业融资难问题，以互联网和数据为基础，以客户至上、风险恐惧、创新共享为核心理念，为客户提供资产配置和融资服务的金融解决方案。
小影科技第三季度财报显示，截至2020年9月30日，小影科技授信总额已扩大至800亿元，机构资金占比100%。在保证资产高质量的同时，小营科技不断巩固核心风险控制能力，加快战略决策速度，提升资源整合能力。经营战略和科技投入的快速变化也为其他寻求行业转型的企业树立了积极有效的榜样。
帮助防疫服务完全超重
今年年初，为了进一步提高服务质量，小影科技搭建了专业的客服系统，通过搭建更懂金融技术的AI智能客服平台，让客户体验到更简单、更安全、更便捷的服务。
与传统的人工客服相比，AI智能客服系统不仅可以有效优化人力资源，还可以大大提高优质服务的效率，实现人工客服的有力补充。小营科技打造的客服AI机器人服务呈现漏斗式服务模式。客户入行后由顶级AI解决，AI解决不了的部分由AI手工处理，最后结算为部分客户纯手工服务。在满足用户不同需求的同时，大大提高了客服效率，优化了客服体验。
通过人工智能赋能提高服务效率和劳动协同，小影科技的客户服务能力一直处于行业前列，不仅为企业的长期发展奠定了坚实的基础，也为同行起到了良好的示范作用。
客户第一，稳健创新，拥抱监管服务实体，小影科技扎实推进普惠金融事业稳步发展，更好服务客户。