供热督查暖民心 解决问题是关键

天津北方网讯:据《今晚报》1月3日头版报道,为贯彻落实市委、市政府部署要求,市城市管理委成立10个督查检查组,对居民区供热进行督查检查,全面排查、治理、解决问题,确保人民群众温暖过冬。笔者以为,这种督查很有必要。

督查是促进工作的一项重要手段,特别是关系民生工作的督查,既能发现问题的表象,又能查找问题的症结,尤其对那些群众反映强烈的热点、难点、堵点问题,可以通过督查,达到深层次了解,进而督促有关部门和单位尽快予以解决。

新年伊始,本市有关部门实施全面、深入的供热督查,是“访民问暖”专项行动的深化和延伸,更是为民服务的暖心之举。督查工作要点对点、面对面、实打实,既要深入供热单位检查;更要走访供热用户,注意倾听居民群众的反映,直接了解冬季供热启动以来曾经出现哪些问题;还要亲手摸一摸居民家中的暖气片,用温度计测一测居民家中的室内温度,留下真实记录和可靠数据,为督促供热问题的有效整改提供重要依据,切实让供热督查扎扎实实、名副其实。

督查,毕竟是一种手段。在督查中发现问题,只是督查的第一步,更为重要的是督促供热单位高效高质量地解决实际问题。督查必须盯住问题不放,要向督查要效果,进而督促供热单位更加注重自查,及早发现问题,并在第一时间解决问题,从而打造令群众满意的供热工程,给寒冬的津城带来春天般的温暖。(津云新闻编辑孙畅)

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