天津北方网讯：“你必须为我表扬小李！”张奶奶激动得窒息了。从今年7月底开始，这位老人给该市8890方便线打了十几个电话，并表扬了国家电网天津城南公司和平供电服务中心销售员杨晓丽。
张的祖母82岁。她的腿和脚有残疾。唯一的儿子在国外工作。老年人的日常生活基本上是靠邻居维持的。七月底，张奶奶在邮局付了200元电费。然而，当邻居帮她把卡插入电表时，却没有显示充电成功，这可能会毁了她。
“年龄大了，我的心拿不住东西，200元的电也走不了。我突然想起过去几年当我切换智能电表的时候，电力工作人员给我打了一个电话，“张杨小丽奶奶的电话是在一张黄纸上找到的。“我想试试。毕竟，我已经有这么多年没有联系过它了。
打了电话后没人接，但几分钟后又打回来了。张奶奶解释了情况后，国家电网天津城南公司和平供电服务中心销售员杨晓丽答应下班后到张奶奶家帮忙处理。
不到18点，张奶奶的门铃响了。我打开门，看到她的脸是红色的，汗水顺着头发往下滴。她身上的衣服前后都湿透了。天气太热了，她给我妻子下班了，我就这么老了。一声叹息……“张奶奶用手擦了擦眼泪。”没过两分钟，她就把钱给了我，电费就记在了桌子上。我让她进房间休息，喝她的嘴，她拒绝了，说我要回单位去处理其他居民的事务。我真的很想感谢她。我给8890便利热线打了十几个电话，让他们帮我联系小李的领导，想当面表扬她。也感谢电力公司培养这么好的员工！
为用户主动上门解决问题，国家电网有很多在天津城南公司和平供电服务中心，营业员赵小梅发现，用户完成业务后将在商务柜台的身份证转移后，开车回来;营业员王辉了解到用户身体不方便向营业厅写一张电源卡，然后亲自到用户家中帮助卡片检查.他们实践“人民电力工业为人民”的原则用实际行动。正如杨小莉所说：“不要赞美我，我们都这样做。这不是什么大不了的事。” （金韵新闻编辑李松达）